Le règlement de Wolfy présente plusieurs catégories de comportements sanctionnables, notamment les provocations et les comportements inappropriés. Cependant, certaines réponses du support semblent reposer sur des critères plus précis que ceux décrits dans le règlement public.
Je propose donc de rendre la section sur les propos et comportements inappropriés plus explicite, notamment en précisant les grandes catégories de propos discriminatoires ou racistes sanctionnables et en indiquant si certaines références ou expressions sont interdites systématiquement, indépendamment du contexte et de l’intention.
Le règlement indique :
« Dans cette catégorie, tout message ou comportement considéré comme provoquant à l’égard d’un joueur peut être signalé, qu’il s’agisse d’insultes ou de provocations (sans insultes) ayant pour but d’énerver les autres joueurs ou de ruiner l’expérience de jeu. Tout message servant à contourner le filtre à insultes est également considéré comme offensant. Il en est de même pour les insultes dans d’autres langues. »
Lorsqu’un propos ne semble correspondre à aucune de ces catégories, il peut être difficile de comprendre quelle règle a été enfreinte. Je comprends que certains propos puissent blesser involontairement, mais le fait qu’un message déplaise ou blesse ne signifie pas nécessairement qu’il constitue une infraction. Il importe de distinguer l’effet produit par un propos de son caractère sanctionnable.
Les joueurs devraient connaître les principaux critères appliqués par la modération avant de les découvrir après un avertissement ou un bannissement. Il semble d’ailleurs exister une grille interne à cet effet.
Par exemple, le support m’a indiqué qu’une référence à la couleur de peau d’un avatar n’avait pas sa place sur Wolfy, indépendamment du contexte ou de l’intention. Or, le règlement public ne précise pas si toute référence à la couleur de peau est interdite ou si l’interdiction vise plutôt les propos discriminatoires, les stéréotypes racistes et les provocations ciblant un joueur. Je comprends que les remarques racistes soient inadmissibles, mais il est difficile de comprendre comment une remarque que l’on estime non raciste peut être qualifiée de discriminatoire sans critères clairement expliqués.
Dans mon cas, il s’agissait d’un jeu de mots ironique : le seul avatar ayant une couleur de peau particulière était aussi le Loup Noir, et je devais contribuer à son élimination, ce qui me rendait triste. Cette remarque m’a valu trois semaines de bannissement. Je ne vois pas en quoi elle constitue en elle-même un propos raciste. Si toute mention de la couleur d’un avatar est proscrite, il serait utile de le préciser dans le règlement, car le lien entre la simple mention d’un attribut physique et la discrimination n’est pas nécessairement évident.
Un autre exemple concerne l’expression « elle pue ». Selon la réponse d’un modérateur, elle serait interdite en toute circonstance, même lorsque « puer » signifie au figuré « sembler louche ». Cette interdiction n’est pas évidente à déduire du règlement, particulièrement dans un jeu où le vocabulaire peut être péjoratif sans nécessairement constituer une insulte envers un joueur.
Enfin, certaines contestations de sanctions et réponses de modérateurs sur le Discord m’ont donné l’impression que les propos politiques pouvaient être considérés comme inappropriés. Je ne trouve pas cette interdiction dans le règlement public. Si elle existe, les joueurs doivent la découvrir indirectement, parfois sur un Discord auquel tous n’ont pas accès, puis déduire ce que la modération entend par « politique ». Or, Wolfy comporte lui-même des systèmes de vote et d’élection, et la politique peut naturellement devenir un sujet de conversation entre les parties. Selon la portée de cette interdiction, un pseudonyme comme « PSPP » pourrait-il être considéré comme inapproprié? Ce n’est pas évident sans critères explicites.
Ces exemples illustrent la difficulté à comprendre des critères appliqués sans être clairement formulés dans le règlement public. L’objectif n’est pas d’énumérer toutes les formulations possibles : je comprends qu’une marge d’appréciation soit nécessaire pour traiter les cas particuliers.
Je propose donc de préciser les catégories de propos discriminatoires ou racistes sanctionnables et d’indiquer si certaines références ou expressions sont interdites systématiquement, indépendamment du contexte et de l’intention. Il serait également utile d’expliquer les critères généraux qui déterminent la gravité des sanctions.
Un règlement plus explicite favoriserait la prévisibilité des sanctions, la cohérence de leur application et la capacité des joueurs à adapter leur comportement. Je sais que la modération cherche à appliquer ses critères équitablement. Mes exemples personnels illustrent la problématique à partir de situations concrètes plutôt que de simples rumeurs.